日本、韓国、香港内での医薬品の迅速で秘密厳守の配送に関する独自のガイド
お客様の個人情報を保護するため、弊社では医薬品を慎重に発送し、機密保持のため「健康製品」というラベルを付けています。国際配送には通常 5 ～ 7 営業日かかります。ただし、通関手続きや配送先などの要因によって時間は異なります。遅延や通関上の問題が発生した場合には返金保証をいたしますのでご安心ください。
商品の発送にはどのくらいの期間と方法がありますか
この方法では配送は迅速ですが、配送先によってかかる時間が異なります。日本、韓国、香港では、荷物は 5 ～ 7 営業日で到着します。その他の国では、14 ～ 30 日かかる場合があります。
EMS の荷物は追跡可能で、荷物が発送されてから 24 時間以内に追跡番号が届きます。荷物を受け取ったら、署名する必要があります。ただし、チェックアウト画面の「特記事項」ボックスに「署名不要」と記入すれば、荷物に署名しないことも選択できます。送料は 30 円ですが、100 円以上お買い上げの場合は無料です。
これは、EMS よりも時間がかかるものを発送するのに最適な方法です。大量注文の場合に最適なオプションです。配達にかかる時間は、送り先と送られるタブレットの数によっても異なります。
その他の国の場合、日本、韓国、香港への配送には 7 ～ 10 日かかります。その他の国への配送には 14 ～ 30 日かかる場合があります。EMS とは異なり、追跡はできず、到着時に署名する必要もありません。料金は 10 円ですが、100 円以上の注文の場合は無料です。
迅速、安全、機密保持
弊社の梱包方法では、最大限のプライバシーが確保されています。速達料金は 15 円で、999 円以上お買い上げの場合は無料です。商品を迅速にお届けするために、日本と韓国ではシンガポール郵便による速達便をご利用になれます。弊社は梱包に関して慎重さを重視しており、通常「ヘルスケア製品」として識別されます。時間どおりに発送できるよう、特大の注文は分割して、時間をかけて発送します。弊社の顧客サービスへの継続的な取り組みは、100% 保証配送ポリシーによって支えられています。ご要望があれば、すぐに返金し、注文品を再発送いたします。
ご注文確認メール
購入が承認され、チェックされた後、必要なすべての情報が記載された確認メールが届きます。私たちの勤勉なチームがすぐにご注文の準備を始め、配送プロセス全体がスムーズに進むようにします。プロセスをより迅速に進めるため、配送先住所が正しく記入されていることをご確認ください。
24時間以内に追跡番号をお知らせします。
私たちは常に迅速にお届けするという約束を守ります。他の国からのご注文は、確認後、迅速に対応し、数時間以内に発送いたします。ただし、住所の確認が必要な場合や、お住まいの地域に特別な通関規則がある場合は、多少遅れることがあります。国内からのご注文のほとんどは、24時間から48時間以内に仕上がり、発送されます。自動配信メールやテキストメッセージで、ご注文の状況や到着予定日をお知らせします。お荷物がお客様のお手元に届くまで、追跡してください。
同期を追跡するには3日かかります
オンライン追跡情報と注文の送信時に取得した情報の同期に遅延が生じる場合があります。同期中は、「不明」、「追跡情報が見つかりません」、「発送保留中」などのメッセージが表示される場合があります。追跡情報が見つかるまで、到着確認メールを受け取ってから 5 ～ 7 営業日かかります。追跡番号が有効になると、お客様のメールアドレスにメッセージが送信されます。最も正確で最新の情報を入手するには、配達後に地元の郵便サービスに連絡することをお勧めします。一方、17Track を使用すると、荷物全体を 1 か所で簡単に追跡できます。
配達予定日
通関の遅れ、貨物便のスケジュール変更、物流の問題など、当社では制御できない事情により、ご注文の ETA (到着予定時刻) をお知らせすることはできません。一般的なルールとして、海外への発送には 7 ～ 12 営業日、通関には 2 ～ 3 営業日かかります。お住まいの地域の郵便局では、郵便物を国内に配達するのに 3 ～ 4 営業日かかる場合があります。これらはあくまでも予測であり、理由なく遅延が発生する可能性があることにご注意ください。
心配する必要はありません。荷物は税関を通過します
海外から日本に届く荷物は、お客様のお手元に届く前にすべて税関を通過する必要があります。ほとんどの場合、この手続きには 2 ～ 3 営業日かかります。ただし、場合によっては最大 7 日かかることがあります。到着予定時間には、税関を通過する時間も含まれます。ご注文の配達が予定より遅れる場合は、お知らせします。荷物が時間どおりに到着するよう、当社は全力を尽くします。荷物がシンガポールとの国境に到着するまでには約 3 ～ 4 日かかります。到着後は、17Track などの現地郵便局が運営するサイトでリアルタイムに追跡できます。
すべての注文は配達されることが保証されています
ほとんどの場合、当社の荷物は到着時に署名する必要はありません。荷物は安全に保管されます。当社はお客様の荷物をお客様のメールボックスにお届けできるよう最善を尽くしますが、EA (RRxxxxxxxAE) で終わる注文は到着時に署名が必要になる場合があることにご注意ください。ただし、ご心配なく。当社はお客様の注文を毎回時間通りにお届けします。配送に問題がある場合は、再発送または返品してお客様にご満足いただけるようにいたします。当社が制御できないことが原因で配送が遅れる場合があります。
